为切实落实残疾人辅助器具适配惠残政策，破解辖区重度、高龄残疾人行动不便、手机线上申报难等问题，打通助残服务“最后一米”，近日，铜官山社区残协组织工作人员开展入户帮扶行动，上门为残疾居民手把手操作皖事通，代办辅助器具申领业务，让惠残服务足不出户直达群众身边。

 走访前期，社区残协依托残疾人台账全面摸排，逐一登记辖区残疾人对轮椅、洗浴椅、助听器、盲杖等辅具的申领需求，筛选出行动不便、高龄独居、无线上申报能力的重点帮扶对象，确定入户帮扶清单，做到需求清、底数明、服务准。

    入户过程中，残协工作人员来到残疾人家中，细致询问身体状况、日常起居困难，现场讲解残疾人辅具免费申领、补贴适配等相关政策。针对残疾群众不会使用皖事通申报的难题，工作人员拿出手机，现场登录皖事通APP，逐项核对身份证、残疾人证信息，帮助上传身体状况照片、填写申领品类、收货地址，完整走完申请填报、资料上传、提交审核全流程，全程一对一操作、逐项核对信息，确保申报内容准确无误，申请顺利提交成功。

    此次入户帮办服务，真正实现残疾人辅具申领“零跑腿、掌上办、上门帮”，有效解决了特殊群体办事难点，切实提升了辖区残疾人的幸福感、获得感与安全感。（铜官山社区 汪世凤）